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Livraison dans les autres pays
- Allemagne, Autriche, Slovénie : 13,00 €, offerte dès 100 € TTC.
- Espagne, Portugal, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : 15,00 €, offerte dès 150 € TTC.
- Pologne, Croatie, Grèce, Hongrie, Roumanie, Bulgarie, Irlande : 22,00 €, offerte dès 250 € TTC.
- Îles de l’Union européenne (Baléares, Açores, Madère, îles grecques et croates sans pont, îles de la mer du Nord et des Wadden, Malte) : 37,00 €, sans livraison offerte.
- Royaume-Uni : 17,90 €. Suisse et Liechtenstein : 27,90 €. Livraison DAP : les droits de douane et la TVA à l’importation sont à la charge du destinataire.
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Délais en jours ouvrés à compter du paiement reçu, préparation comprise : Allemagne et Autriche 2 à 4 ; Slovénie, Espagne, Portugal, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg et Croatie 3 à 5 ; Pologne, Hongrie, Roumanie, Bulgarie et Irlande 4 à 6 ; Grèce 5 à 7 ; Royaume-Uni 5 à 7.
Droit de rétractation des particuliers
Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la livraison pour nous informer de votre rétractation, un jour de plus que les 14 jours prévus par la loi.
- Renvoi : vous nous renvoyez l’article dans les 14 jours suivant la communication de votre rétractation.
- Le retour est gratuit : nous vous envoyons une étiquette prépayée à coller sur le colis.
- Remboursement : sous 14 jours à compter du jour où nous recevons votre rétractation, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception de l’article ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
- État de l’article : votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation de l’article résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. L’état de l’article est vérifié à son arrivée dans notre entrepôt, et une éventuelle dépréciation est déduite du remboursement. Un shaker, un doseur ou une passoire touchent les aliments : c’est la raison de cette vérification.
Merci de nous renvoyer l’article dans son emballage d’origine.
Produits personnalisés
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, réalisés selon vos indications, comme une gravure laser ou l’impression d’un logo (article 16, point c, de la directive 2011/83/UE).
Commandes des professionnels
Le droit de rétractation prévu par la loi ne s’applique pas aux achats effectués avec un numéro de TVA. Pour un besoin particulier, écrivez à info@attrezzaturabarman.it : nous cherchons une solution avec vous.
Article endommagé pendant le transport, défectueux ou erroné
Signalez-nous le dommage dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo : nous ouvrons aussitôt le dossier avec le transporteur. Le retour et l’envoi de l’article de remplacement sont à notre charge.
La garantie légale de conformité reste acquise, pendant 2 ans pour les consommateurs.
Comment demander un retour
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